返金ポリシー

ご注文確定後のキャンセル・お客様都合による返品・交換について
商品の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできない場合があります。受注生産品・特注品など、ご注文後に製造する商品はキャンセルできません。各商品の対応は、商品ページに記載のとおりです。

初期不良・誤配送・配送中の破損の場合
商品に初期不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中に破損があった場合は、返品・交換をお受けします。商品到着後7日以内に、お問い合わせページよりご連絡ください。ご連絡の際は、ご注文番号と、状態がわかる写真をお送りください。

  • 返送が必要な場合の送料は、当社が負担します。
  • 返品確認後、交換品を発送します。交換が難しい場合は、ご注文時のお支払い方法で返金します。
  • 返金は返品確認後、7営業日以内に手続きします。カード会社の締め日により実際の反映時期は異なります。

対象外となるもの

  • 到着後7日を過ぎてからのご連絡
  • お客様の取り扱い・使用による破損・汚損
  • 製法や素材に由来する質感・色味のわずかな個体差(詳細は商品ページに記載)
  • モニター環境による色の見え方の違い

お問い合わせ
株式会社レフリノベーション
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